ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг
ред. 13.10.2026 г.
г. Витебск
Дополнительную информацию можно получить по e-mail: ruliova.nastassia@gmail.com

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор»), определяет порядок предоставления комплекса информационно-консультационных услуг, далее именуемые «Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Рулёвой Анастасией Александровной, действующей на основании Свидетельства от 15.04.2021 г. № 391922480, и физическим (обладающим полной дееспособностью по законодательству Республики Беларусь), а также индивидуальным предпринимателем и юридическим лицом, субъектом хозяйственной деятельности, далее именуемые Заказчик Услуг, принявшими публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать услугу, выбранную Заказчиком из действующего Прейскуранта цен Исполнителя, представленного на Сайте (https://ruliova.by/), а Заказчик обязуется предоставить всю необходимую для исполнения договора информацию и оплатить услуги.
1.2. Сроки предоставления услуг согласуются сторонами в Задании или указываются в счете на оплату.
1.3. Иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, размещается Исполнителем на Сайте либо отражается в Задании, согласованной сторонами посредством электронных средств связи.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор публичной оферты и Прейскурант цен (описание Тарифов Исполнителя), в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией.
1.5. В случае если Заказчику требуется дополнительная информация для выбора услуги и тарифа, то он направляет запрос на предоставлении предварительной консультации по электронной почте ruliova.nastassia@gmail.com. В течение 1 рабочего дня Исполнитель связывается с Заказчиком для определения порядка выполнения услуги и предоставления доступа к необходимым площадкам.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Услуги по данному договору предоставляются после 100% предоплаты Заказчиком стоимости, указанной в Прейскуранте цен или выставленном счете.
2.2. Заказчик сообщает Исполнителю о своём желании получить платные Услуги (Услугу) в соответствии с настоящим Договором, направляя Исполнителю Заявку с указанием своего имени, адреса электронной почты, номера мобильного телефона, а также иных необходимых сведений. 
2.3. В ответ на заявку Заказчика Исполнитель сообщает Заказчику возможные варианты времени проведения консультации (встречи), из которых Заказчик выбирает вариант, полностью его устраивающий (далее – «Оптимальный вариант»). Отсутствие оптимального варианта является препятствием для акцепта Договора. 
2.4. После выбора оптимального варианта получения Услуги Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора. 
2.5. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком Услуги (Услуг) в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором. 
2.6. Исполнитель после получения оплаты приступает к оказанию услуги или предоставляет Заказчику документ в электронном виде.
2.7. Для получения услуги по консультированию в режиме реального времени стороны согласуют дату и время минимум за 1 календарный день.
2.8. Для получения услуги по консультированию онлайн Заказчик самостоятельно несет ответственность за доступ в сеть Интернет и технические характеристики для качественной связи.
2.9. В случае обнаружения недостатков, Заказчик незамедлительно сообщает об этом Исполнителю по электронным средствам связи (viber, telegram, электронная почта по выбору Заказчика). Исполнитель обязуется исправить обнаруженные недостатки в течение 2 (двух) календарных дней, если не докажет, что указанные недостатки возникли не по его вине.
2.10. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и данных, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
2.11. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость и порядок оплаты за услуги указаны на сайте, но не равна 4 000 БВ и более на дату заключения договора.
3.2. Оплата производится в белорусских рублях на расчетный счет Исполнителя или при выставлении счета и оплате через ЕРИП, либо в любой валюте посредством оплаты через эквайринг путем внесения 100% предоплаты выбранной Заказчиком Услуги.
3.3. Оплаченная стоимость Услуг может быть возвращена Заказчику при невозможности оказать Услугу по вине Исполнителя, о чем последний немедленно уведомляет Заказчика.
3.4. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за Услугу денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
3.5. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку Заказчик сообщает данные расчетного счета, на который необходимо произвести возврат, посредством сообщения по электронной почте по адресу ruliova.nastassia@gmail.com.
3.6. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения извещения на электронную почту, указанную в п.3.5 Договора. Сумма возврата будет равняться сумме оплаты.
3.7. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу ruliova.nastassia@gmail.com.
3.8. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
3.9. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.
3.10. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет- ресурсе.
3.11. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РБ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
3.12. В случае наступления субъективных обстоятельств (болезнь, несчастный случай и др.), которые делают невозможным исполнение по настоящему Договору, по согласованию сторон срок оказания Услуги может быть перенесен (на усмотрение Исполнителя).
3.13. Окончательная стоимость услуги указывается в счете на оплату.
3.14. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.15. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), договор считается незаключенным, если на сайте не предусмотрена возможность оплаты услуг в рассрочку.
3.16. Исполнитель вправе по своему усмотрению применять скидки и акции, о чем размещает информацию на Сайте или в социальных сетях.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. Запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания Услуг посредством электронных средств связи (viber, telegram, skype, whats up, e-mail и др.).
4.1.2. Пользоваться услугами третьих лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
4.1.3. Исполнитель по личным обстоятельствам вправе в любой момент приостановить оказание услуг по настоящему Договору без его расторжения на период до 15 (пятнадцати) рабочих дней подряд, предварительно уведомив об этом Заказчика посредством средств связи. После истечения срока приостановления оказания услуг, консультации проводятся в обычном режиме. Срок оказания услуг по Договору продлевается на весь период приостановления оказания услуг по Договору. Приостановление оказания услуг Исполнителем не может быть расценено как нарушение условий настоящего Договора и не может быть основанием для предъявления Заказчиком каких-либо претензий к Исполнителю.
4.1.4. Исполнитель вправе описывать результаты консультаций (кейса) Заказчика и использовать такое описание (кейс) в маркетинговых целях. Исполнитель имеет право публиковать на своем официальном сайте информацию о проведенных работах по Договору, не являющуюся конфиденциальной информацией Заказчика, и использовать результаты работ, созданные по Договору, для демонстрации своим потенциальным клиентам в качестве образцов (рекламы) своей деятельности, а также указывать имя (наименование) Заказчика.
4.1.5. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, ознакомив Заказчика путем предоставления обновленной версии Договора перед выставлением счета.
4.1.6. Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц.
4.1.7. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и\или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме в установленном законом порядке.
В любой момент менять условия настоящего Договора без предварительного уведомления третьих лиц. Изменение условий Договора не затрагивает права и обязанности Заказчика, оплатившего Услугу. Изменения и дополнения в настоящий Договор вступают в силу на следующий день после их опубликования на сайте Исполнителя.
4.1.8. Отказать Заказчику в оказании Услуги при наличии любой из следующих причин:
- Заказчик не оплатил полностью либо частично стоимость Услуги;
- Заказчик не заполнил данные регистрационной формы на сайте;
- Заказчик явился для получения Услуги во время либо дату, которые не соответствуют времени либо дате заявленным Исполнителем для оказания Услуги, либо не явился в дату и (или) время, заявленные Исполнителем для оказания Услуги.
4.1.9. Заказчику запрещается выражать политические взгляды во время участия в мероприятиях, а также осуществлять действия, содержащие политический контекст. В случае нарушения данного условия Заказчиком, Исполнитель вправе не допускать Заказчика к участию в мероприятиях, проводимых в соответствии с настоящим договором.
4.1.10. Удалить Заказчика с мероприятий при нарушении Заказчиком правил и норм проведения данного мероприятия. В данном случае оплата стоимости услуг Заказчику не возвращается.
4.1.11. Отказать Заказчику в возврате денежных средств, в случаях, указанных в п. 4.1.8, 4.1.9, 4.1.10 настоящего Договора.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. В установленные сроки должным образом оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.2. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг, посредством уведомления с помощью электронных средств связи в момент возникновения таких обстоятельств. При этом момент оказания Услуг может быть перенесен на всё время действия таких обстоятельств.
4.2.3. соблюдать режим конфиденциальности переданной ему от Заказчика информации за исключением случаев, описанных в п.4.1.4 настоящего Договора.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Пользоваться выбранной и оплаченной Услугой в объеме и в сроки, указанные в Прейскуранте цен (Тарифе Исполнителя) или согласованном сторонами счете.
4.3.2. Отказаться полностью или частично от Услуги по своим обстоятельствам, при этом компенсация за неоказанные по вине Заказчика Услуги не выплачивается.
4.3.3. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Произвести оплату услуг Исполнителя в сроки, указанные в настоящем Договоре.
4.4.2. Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора и следить за их обновлениями.
4.4.3. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, возместить причиненный ущерб в полном объеме.
4.4.4. сообщить Исполнителю всю необходимую информацию для надлежащего оказания услуг Исполнителем.
4.4.5. соблюдать временной режим и календарный график обращения к Исполнителю.
4.4.6. соблюдать режим конфиденциальности переданной ему Исполнителем информации о деятельности Исполнителя, методах и способах работы Исполнителя. Не производить видео- и аудиозаписей консультаций без предварительного согласования с Исполнителем.
4.4.7. обязуется своевременно знакомиться со всей информацией, публикуемой Исполнителем в специальном чате мессенджера (WhatsApp).
4.4.8. Заказчик в полном объеме несет ответственность за свою жизнь и за возможное ухудшение состояния своего здоровья и (или) самочувствия. Заказчик обязан соблюдать правила безопасности в условиях пандемии COVID-19. Заказчик соглашается с тем, что предупрежден об опасности распространения инфекции COVID-19 и о мерах ее профилактики, заранее ознакомлен с требованиями безопасности и сам внимательно следят за состоянием своего здоровья, проявляя этим ответственность перед другими и солидарность с обществом, борющемся с пандемией. Полную ответственность за возможное заражение участник мероприятия берет на себя. Участников, которые чувствуют недомогание и/или имеют симптомы простуды, Исполнитель имеет право оправить к месту его жительства. Все участники и персонал, физически присутствующие на площадке, должны соблюдать правила безопасности.
4.4.9. Заказчик несет материальную ответственность за материальный ущерб, причиненный имуществу, оборудованию, инвентарю и снаряжению Исполнителя, а также третьих лиц, которых Исполнитель может привлекать для оказания услуг.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Коммерческую тайну Исполнителя составляют сведения о формах и методах оказания услуг, об их стоимости, об условиях и порядке исполнения заключаемых договоров.
5.2. Заказчик гарантирует, что полученная по настоящему договору Услуга, а также материалы не будут переданы третьим лицам в коммерческих целях.
5.3. Заказчик обязуется не передавать и не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.4. Условия конфиденциальности настоящей информации сохраняют свою силу в течение всего срока действия настоящего договора и остаются в силе после окончания договорных отношений.
5.5. Предусмотренные обязательства относительно конфиденциальности и неразглашения информации не распространяются на общедоступную информацию.
5.6. В случае несоблюдения Заказчиком обязанности по неразглашению информации, он обязуется возместить Исполнителю причиненные убытки, включая любой причиненный реальный ущерб и упущенную выгоду.
5.7. Заказчик согласен на передачу его персональных данных Исполнителю в целях исполнения настоящего договора и не возражает против их обработки.
5.8. Исполнитель обязуется не разглашать факты и обстоятельства жизни Заказчика, ставшие ему известны в ходе оказания услуг Заказчику, за исключением следующих случаев:
- когда есть вероятность причинения вреда здоровью или жизни Заказчика или других лиц;
- описание случаев в СМИ, литературе, интернете: происходит только с согласия Заказчика, если есть необходимость указать реальные имена и обстоятельства;
происходит без согласия Заказчика, если имена и существенные факты изменены настолько, что установление реальных лиц невозможно.
- в случае поступления запроса от уполномоченных государственных органов,
- в случаях, описанных в п. 4.1.4. настоящего Договора.
5.9. Ответственность за разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну, разгласившая сторона несет в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по настоящему Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, которое является применимым правом при исполнении настоящего Договора.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

6.3 Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции (для споров с физическими лицами) в соответствии с требованиями законодательства РБ о подсудности и подведомственности либо в Экономическом суде города Витебска (для споров с юридическими лицами).

7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

7.1. По результатам оказания услуг Исполнитель составляет односторонний Акт оказанных услуг (согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018). Акт направляется Заказчику посредством электронной почты и имеет силу оригинала.
7.2. В случае, если у Заказчика возникнут претензии по качеству оказанных услуг, он обязан незамедлительно заявить об этом представителю Исполнителя с указанием дефектов. Исполнитель обязан устранить возникшие по его вине недостатки в срок 2 (Два) календарных дня с момента получения претензии, если не докажет, что указанные недостатки возникли не по его вине.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор является публичным Договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
8.2. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
8.3. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны Заказчика, является оплата Услуг или направление заявки согласно условиям Договора (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
8.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Договор считается продленным на тех же условиях каждый раз на время оказания Услуги в случае внесения предоплаты Заказчиком.
8.5. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.
8.6. В случае досрочного расторжения Договора, сумма оплаченных, но не оказанных Услуг подлежит возврату, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.7 Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу ruliova.nastassia@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

9. РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Рулёва Анастасия Александровна
УНП 391922480, г. Витебск, ул. Воинов-Интернационалистов, д. 14, корп. 3, кв. 35
Р\с BY10PJCB30130933190000000933 в БИК ОАО «Приорбанк»
BIC PJCBBY2X
E-mail: ruliova.nastassia@gmail.com
Телефон: +375-29-3552153 (Telegram, Viber)